Libro de Reclamaciones

Formato completo de Hoja de Reclamación, con correlativo, acuse y aviso de respuesta dentro de 15 días hábiles.

El correlativo se genera al enviar el formulario.

Este formulario registra el reclamo o queja, genera un correlativo automático y deja trazabilidad interna para el acuse.

El libro físico debe estar disponible en el local. La respuesta corresponde dentro de 15 días hábiles, conforme a la normativa aplicable.

Acuse

Tras el envío, se muestra el correlativo y se remite un correo de acuse si el SMTP está configurado.

Datos legales

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Av. Fernandini 135, Sachaca, Arequipa, Perú