Libro de Reclamaciones

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BITUTE AQP SOCIEDAD ANONIMA CERRADA

RUC: 20615323790

Dirección Legal: Av. Argentina Nro. 200, Distrito / Ciudad José Luis Bustamante y Rivero, Otr. Fecia, Departamento Arequipa, País Perú.

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición para que puedas registrar tu queja o reclamo acerca de algún pedido, atención, servicio o transacción realizada a través de nuestras páginas.

BITUTE AQP SOCIEDAD ANONIMA CERRADA, con RUC 20615323790, con domicilio legal en Av. Argentina Nro. 200, Distrito / Ciudad José Luis Bustamante y Rivero, Otr. Fecia, Departamento Arequipa, País Perú, es el titular del Banco de Datos Personales denominado “Libro de Reclamaciones”. De conformidad con el artículo 18° de la Ley de Protección de Datos Personales, le informamos que sus datos serán tratados por nuestro personal a efectos de atender su reclamo o queja. Para mayor información respecto al tratamiento de sus datos personales, sírvase ingresar a nuestra Política de Privacidad del Sitio Web.

Identificación del consumidor reclamante

Tipo

ReclamoQueja

Nombres y apellidos completos

Documento Identidad

Número de documento

Domicilio

Correo Electrónico

Teléfono fijo / Celular

Soy menor de edad

Datos del Proveedor

Razón Social

BITUTE AQP SOCIEDAD ANONIMA CERRADA

Denominación del Proveedor

Dirección del Establecimiento

Av. Argentina Nro. 200, Distrito / Ciudad José Luis Bustamante y Rivero, Otr. Fecia, Departamento Arequipa, País Perú.

Identificación del bien contratado

Producto o servicio

ProductoServicio

Monto reclamado

Descripción

Detalle de Reclamación y Pedido del Consumidor

Detalle

Pedido

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por quince (15) días más, previa comunicación al consumidor.